Política de garantía de Delock
Período de garantía
Concedemos los siguientes períodos de garantía para nuestros productos más allá del alcance de la garantía legalmente regulada:
| Tipo de producto | Periodo de garantía desde la fecha de compra |
|---|---|
| Baterías / pilas recargables Medios de almacenamiento Unidades de suministro de energía |
12 meses |
| Todos los demás productos | 36 meses |
Reclamación de la garantía
Si tiene algún problema con su producto dentro del período de garantía, póngase en contacto con el distribuidor al que le compró el producto.
Una vez transcurrido el periodo de garantía legalmente regulado, nuestra garantía Delock entra en vigor.
Póngase en contacto con nuestro soporte primero en caso de un problema, la dirección de correo electrónico es support@delock.de. Nuestro personal de asistencia estará encantado de ayudarle a resolver cualquier problema que pueda surgir durante el uso y le explicará el procedimiento posterior.
Nos reservamos el derecho de reparar o sustituir los productos defectuosos con reclamaciones legítimas de garantía a nuestra discreción.
Exclusión de la garantía
La garantía expira en el caso de productos dañados o inutilizados por causas de fuerza mayor, uso indebido, manipulación o modificación.
No nos hacemos responsables de la pérdida de datos o aplicaciones almacenadas debido al uso de nuestros productos.
Nos reservamos el derecho a modificar la declaración de garantía en cualquier momento.